شرایط بازگشت کالا به شرح زیر می باشد:
● زمان بازگشت کالا ۲۴ ساعت از زمان تحویل محصول توسط مجموعه ارسال کننده محاسبه می شود.
● هر گونه عدم تطابق کالای ارسالی با کالای سفارش شده از طریق تماس با پشتیبانی اعلام شده و در صورت اثبات، محصول مورد نظر با هماهنگی خریدار بازگشت داده شده و محصول اصلی بدون دریافت هیچ هزینه ای ارسال شده و یا در صورت تمایل کاربر وجه پرداختی به طور کامل عودت داده می شود.
● سلامت تمامی محصولات از جمله عدم شکستگی یا تغییرات ظاهری قبل از بسته بندی و ارسال توسط هامان یدک بررسی می شوند.
● برای برخی از قطعات برقی، پس از فروش ،امکان مرجوعی وجود ندارند.
● کالایی که توسط کاربر مرجوع می شود باید دارای همان جعبه بسته بندی سالم باشد، کثیف یا روغنی نباشد، شکستگی و خمیدگی و یا هر گونه تغییر شکلی که منجربه خارج شدن قطعه از حالت نو می شود نداشته باشد.
● قطعات خریداری شده باید توسط مکانیک متخصص تعویض گردد. در صورت عدم تسلط تعمیرکار هیچگونه مسئولیتی بر عهده هامان یدک نمی باشد.
● در صورت هرگونه آسیب فیزکی به کارتن محصول و با نصب برچسب و یا نوشتن توضیحات، آدرس و یا هرمورد دیگر بروی جعبه یا خود قطعه، مرجوع کالا امکان پذیر نباشد.
● با توجه به بسته بندی ایمن و استاندارد همه مرسولات، تحویل به هر یک از شرکتهای حمل و نقل معتبر به انتخاب کاربر و اعلام بارنامه مرسوله به این معنی است که بروز هر گونه حادثه در هنگام حمل و تحویل به عهده شرکت حمل و نقل است و هامان یدک تنها در صورت تایید شرکت حمل کننده سفارش و در راستای تسهیل امور پیگیری، خسارت را جبران میکند.
● برای درخواست بازگشت از طریق صفحه تماس با ما درخواست خود را از طریق روش های موجود به اطلاع پشتیبانی برسانید.
